ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата вступления в силу: [ДАТА, например 01.01.2025]
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта [АДРЕС САЙТА, например vipperevozki.ru] (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, отправляя заявку через форму обратной связи или связываясь с нами иным способом, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики.
═══════════════════════════════════════
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператором персональных данных является [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ / ИП ФАМИЛИЯ И.О.] (далее — «Оператор»).
1.2. Контактные данные Оператора:
— Электронная почта: [EMAIL]
— Телефон: [ТЕЛЕФОН]
— Адрес: [АДРЕС, если применимо]
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Конституцией РФ и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Действующая редакция Политики размещена на Сайте по адресу: [АДРЕС СТРАНИЦЫ С ПОЛИТИКОЙ].
═══════════════════════════════════════
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
— Имя (или то, как пользователь представился);
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты;
— Сведения о планируемой поездке (дата, маршрут, пожелания);
— Иные данные, которые пользователь добровольно сообщает при обращении.
2.2. Также Оператор автоматически получает технические данные:
— IP-адрес;
— Тип и версия браузера;
— Тип устройства и операционной системы;
— Источник перехода на Сайт (referrer);
— Cookie-файлы;
— Информация о действиях пользователя на Сайте (системы аналитики).
═══════════════════════════════════════
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
3.1. Обработка заявок и обращений пользователей.
3.2. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа.
3.3. Заключение и исполнение договоров оказания услуг.
3.4. Информирование о статусе заказа, новостях, акциях (только при согласии пользователя).
3.5. Улучшение качества обслуживания и работы Сайта.
3.6. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
3.7. Сбор обезличенной статистики посещений (через сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics).
═══════════════════════════════════════
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— Согласия субъекта персональных данных на обработку (даётся при отправке формы или обращении);
— Заключённого с пользователем договора;
— Требований законодательства Российской Федерации.
═══════════════════════════════════════
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.
5.2. Хранение данных осуществляется на защищённых серверах в Российской Федерации.
5.3. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия субъектом, но не более сроков, установленных законодательством.
5.4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
═══════════════════════════════════════
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
— Получения прямого согласия пользователя;
— Необходимости передачи данных партнёрам, обеспечивающим оказание услуг (например, водителям-партнёрам — только в объёме, необходимом для исполнения заказа);
— Требований государственных органов в рамках законодательства РФ.
6.2. Для аналитики и работы Сайта могут использоваться сервисы:
— Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»);
— Google Analytics (Google LLC);
— Сервисы CRM и IP-телефонии для обработки заявок.
═══════════════════════════════════════
7. COOKIE-ФАЙЛЫ
7.1. Сайт использует cookie-файлы для корректной работы и улучшения пользовательского опыта.
7.2. Cookie могут содержать обезличенную информацию о действиях пользователя на Сайте.
7.3. Пользователь может самостоятельно отключить cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на корректность работы Сайта.
═══════════════════════════════════════
8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8.2. К таким мерам относятся:
— Шифрование передаваемых данных (SSL-сертификат);
— Ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;
— Регулярный аудит безопасности;
— Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.
═══════════════════════════════════════
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. Пользователь имеет право:
— Получать информацию об обработке своих персональных данных;
— Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
— Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
— Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту: [EMAIL].
9.3. Отзыв согласия осуществляется путём направления соответствующего письменного заявления Оператору.
═══════════════════════════════════════
10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
10.3. Рекомендуем периодически проверять актуальную редакцию Политики.
═══════════════════════════════════════
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: [EMAIL]
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]
[АДРЕС, если применимо].
